Настоящее уведомление о конфиденциальности представляет собой краткое изложение нашей Политики конфиденциальности. Такие краткие изложения составляются исключительно для удобства, при этом следует читать полные версии соответствующих документов, поскольку они имеют приоритет в случае возникновения двусмысленности или каких-либо разногласий. В связи с этим настоятельно просим внимательно прочитать полную версию политики конфиденциальности.
Какую информацию необходимо нам предоставить для использования Игры и/или Служб?
У нас есть два варианта получения вашей информации:
1) Информация, получаемая непосредственно от вас (например, регистрационная, транзакционная, демографическая информация)
2) Информация, собираемая автоматически (например, информация об устройстве/активности, игре, при просмотре сайтов)
Чтобы узнать подробности, перейдите к разделу «2. Какую информацию мы собираем».
Как мы будем использовать вашу информацию?
Мы используем вашу информацию для управления и улучшения наших игр и/или служб. Также мы используем вашу информацию для улучшения качества игры.
Чтобы узнать подробности, перейдите к разделу «3. Как мы используем вашу информацию».
Кому мы передаем вашу информацию?
Для обеспечения наилучших условий игры мы передаем вашу информацию, например, поставщикам облачных услуг, чтобы они могли управлять игрой или обрабатывать ваши запросы и пожелания. Кроме того, согласно постановлению суда или по закону мы можем быть обязаны раскрыть определенную информацию при определенных обстоятельствах.
Чтобы узнать подробности, перейдите к разделу «4. Передача вашей информации».
Как мы защищаем вашу информацию?
Для защиты вашей информации мы внедрили надлежащие охранные меры, включая шифрование и обезличивание. Кроме того, если мы будем передавать вашу информацию в страны и другие регионы за пределами вашего местонахождения, мы предпримем разумные меры для обеспечения ее конфиденциальности.
Как с нами связаться?
В случае возникновения вопросов относительно данного уведомления или политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: privacy@krafton.com
Политика конфиденциальности компании KRAFTON в отношении информации учетных записей
Дата вступления в силу и последнего обновления: 2022.04.26
- 1. Вступление
Компания KRAFTON (далее — «мы» и производные формы) собирает, использует и обрабатывает информацию о вас (далее — «вы», «пользователь» или «игрок»). Под KRAFTON подразумевается компания KRAFTON, Inc и ее дочерние и аффилированные организации, которые предоставляют и разрабатывают игры и службы под руководством различных студий. Если вы хотите просмотреть список аффилированных студий, пожалуйста, перейдите по ЭТОЙ ССЫЛКЕ. Мы предоставляем игрокам видеоигру (далее — «Игра», «Игры»), официальные веб-сайты (далее — «Веб-сайты») и услуги, связанные с Игрой (например, события, опросы, мероприятия Esports или обслуживание клиентов) (далее — «Службы»). Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какую личную информацию мы собираем и как мы ее используем. В данной Политике также разъясняются ваши права в отношении этих данных и то, как вы можете связаться с нами.
Периодически мы будем обновлять настоящую Политику. В таком случае мы обновим указанную выше дату вступления в силу и последнего обновления. Хотя мы будем периодически информировать вас о настоящей Политике или любых существенных изменениях в ней, ваше дальнейшее использование наших Игр, Веб-сайтов или Служб после таких изменений означает, что вы принимаете Политику в новой редакции. Мы рекомендуем вам периодически изучать настоящую Политику, чтобы быть в курсе того, как мы собираем и обрабатываем вашу личную информацию. Время от времени мы можем просить вас подтвердить свое согласие с настоящей Политикой в наших Играх, на наших Веб-сайтах или когда мы предлагаем вам свои Службы.
- 2. Какую информацию мы собираем
Мы собираем информацию о вас, когда вы играете в наши Игры, заходите на наши Веб-сайты и пользуетесь нашими Службами. Такая информация может потребоваться для вступления с вами в договорные отношения или для выполнения обязательств по договору с вами (например, предоставления вам приобретенного контента).
1) Информация, получаемая непосредственно от вас
Вы можете предоставлять нам указанную ниже информацию, играя в нашу Игру и (или) пользуясь нашими Службами. Информация, которую вы нам предоставляете, может отличаться в зависимости от обстоятельств. Например, в нее может входить следующее.
а. Регистрационная информация, такая как никнейм, адрес электронной почты, идентификатор, пароль, информация из социальных сетей (*) и т. д.;
б. Транзакционная информация, такая как дата покупки, предметы и т. д.;
в. Демографическая информация, такая как дата рождения или возраст, пол, страна проживания, язык, национальность и т. д.
Информация, раскрываемая вами при социальном взаимодействии (например, в чате внутри игры), является общедоступной. Мы можем ее хранить, осуществлять к ней доступ, ее могут читать, копировать, собирать или использовать другие пользователи без вашего согласия.
(*) Когда вы заходите в нашу Игру, используя учетную запись платформы, мы можем собирать определенную информацию (например, Идентификатор платформы, никнейм, изображение профиля) из профиля/учетной записи сторонней платформы, как это разрешено ее условиями и вашими настройками конфиденциальности на ней.
2) Информация, собираемая автоматически
Мы автоматически собираем определенную информацию, когда вы играете в наши Игры и/или пользуетесь нашими Службами. Информация, которую мы собираем автоматически, может быть различных типов, но, как правило, к ней относится следующее:
а. Информация об устройстве/активности, такая как IP-адрес, MAC-адрес, идентификатор устройства, модель устройства, тип сети, версия ОС, настройки часового пояса, состояние аккумулятора, разрешение экрана и т. д.;
б. Информация об игровом процессе, например, настройки игры, дата/время игры и т. д.;
в. Информация о просмотре, например, о ваших действиях при использовании нашего Веб-сайта и/или наших Служб.
Мы используем эти данные для управления и улучшения наших Игр, Веб-сайтов и Служб. Часть этой информации собирается посредством использования нами файлов cookie и связанных с ними онлайн-инструментов/технологий. Более подробную информацию см. в разделе «Файлы cookie и связанные с ними технологии» ниже.
- 3.Как мы используем вашу информацию
Мы используем собранную информацию для различных целей, которые в основном сводятся к предоставлению Игры и Службы таким игрокам, как вы, и улучшению качества игры и службы. К этим целям относится следующее:
1) управление нашими Играми, Веб-сайтами и/или Службами и их предоставление вам;
2) обеспечение соблюдения и исполнения требований законодательства, соглашений и политик;
3) разработка новых игр, повышение качества наших Служб и устранение неисправностей;
4) выявление незаконного или несанкционированного использования наших Игр и Служб и реагирование на такие случаи;
5) обработка запросов и заявок от вас (например, возврат внутриигровых предметов, обращения в СМИ и т. д.);
6) предоставление рекламной информации и других сведений о маркетинговых и рекламных событиях и опросах;
7) отслеживание модели использования, анализ тенденций в поведении пользователей и расчет статистических данных об использовании Игр, Веб-сайтов или Служб;
8) обработка статистических данных пользователей и предоставление внутриигровых показателей (например, составление рейтинговой таблицы);
9) проведение мероприятий Esports и предоставление возможностей участия в турнирах; и
10) предотвращение, обнаружение, определение, расследование и реагирование на потенциальные или фактические претензии, случаи возникновения материальной ответственности, запрещенного поведения, мошенничества (читерства), хакерства или преступной деятельности.
В большинстве случаев обработка нами вашей личной информации необходима для предоставления вам ответа или обработки вашего запроса. Помимо этого, мы можем обрабатывать вашу информацию во исполнение соответствующего юридического обязательства. Мы можем периодически запрашивать у вас согласие на использование вашей информации в конкретных целях. Если согласие было предоставлено и требуется, вы можете отозвать свое согласие в любое время, связавшись с нами по адресу, указанному в настоящей Политике.
4, Передача вашей информации
Мы передаем определенную личную информацию третьим лицам для предоставления вам наших Игр, Веб-сайтов и Служб, включая поставщиков услуг, которые обрабатывают личную информацию от нашего имени для предоставления вам наших Игр, Веб-сайтов и Служб, таких как служба поддержки клиентов и управление нашим сообществом. Примеры подобных третьих лиц:
1) сторонние поставщики программных ограничений, позволяющих блокировать средства для мошенничества (читерства) и несанкционированные программы;
2) поставщики услуг облачных вычислений, позволяющих использовать облачные службы хранения;
3) поставщики платежных услуг, помогающие с оплатой транзакций или предоставляющие услуги вывода средств для продавцов;
4) маркетинговые платформы и поставщики аналитических услуг, связанных с поведением игроков, позволяющие персонализировать Службу и осуществлять маркетинговую деятельность;
5) поставщики услуг онлайн-опросов, помогающие улучшать службу игры;
6) поставщики услуг поддержки, помогающие реагировать на запросы пользователей;
7) поставщики платформ передачи речи в реальном времени, позволяющие предоставлять услуги голосового чата; и
8) организаторы событий Esports, помогающие проводить и контролировать мероприятия Esports.
Мы также можем раскрыть вашу информацию после слияния или приобретения компаний, если такое раскрытие является необходимым для исполнения юридического обязательства или исполнения правомерного запроса на доступ к данным. Информация в таких случаях раскрывается нашим аффилированным лицам для достижения целей, изложенных в этой Политике, либо в случае предоставления вами согласия или соответствующего указания.
5. Файлы cookie и связанные с ними технологии
Мы используем файлы cookie и другие технологии для опознания вашего браузера или устройства, получения более подробной информации о ваших интересах, предоставления вам важных функций и служб, а также достижения других целей. Утвержденные третьи стороны также могут устанавливать файлы cookie и связанные с ними технологии при использовании вами нашего Веб-сайта или игр.
1) Файлы cookie
Файлы cookie являются небольшими файлами, которые загружаются на ваш компьютер (если в вашем браузере включена возможность принимать файлы cookie) с целью отслеживания переходов в пределах веб-сайтов и персонализации вашего взаимодействия с веб-сайтом. Большинство интернет-браузеров позволяют стирать файлы cookie с жесткого диска компьютера, не давать разрешение на использование файлов cookie или получать предупреждение перед сохранением файла cookie. Чтобы узнать больше о том, как управлять файлами cookie, см. инструкцию или экран «Справка» в вашем браузере. Однако обратите внимание, что если вы заблокируете файлы cookie, некоторые разделы Веб-сайта могут не работать надлежащим образом.
Мы не контролируем файлы cookie рекламных объявлений третьих сторон. Рекомендуется ознакомиться с политикой конфиденциальности рекламодателей и (или) рекламных служб, чтобы узнать об использовании ими файлов cookie и других технологий. Рекламные объявления, которые отображаются на Веб-сайте, могут доставляться вам сторонними рекламными компаниями. Такие компании могут использовать информацию о ваших посещениях этого и других веб-сайтов, чтобы отображать на Веб-сайте и других веб-сайтах рекламу товаров и услуг, которые могут быть вам интересны.
2) Анализ Веб-сайта
На этом Веб-сайте мы используем службы анализа, которые позволяют нам записывать информацию об использовании этого Веб-сайта, а также постоянно совершенствовать наши коммерческие предложения.
На данном Веб-сайте используется служба веб-аналитики Google® Analytics от компании Google Inc. (далее — «Google»). Мы можем использовать следующие рекламные функции Google® Analytics и собирать личную информацию, предоставленную компанией Google®, а вы можете отозвать свое согласие на это, отключив данные функции в настройках рекламы на платформе Google: Ремаркетинг с использованием Google® Analytics; отчет о показе рекламы в контекстно-медийной сети Google®; отчет Google® Analytics о демографических данных и интересах; интегрированная служба, позволяющая собирать данные через Google® Analytics с использованием рекламных файлов cookie и анонимных идентификаторов.
С более подробной информацией о собственной политике конфиденциальности Google можно ознакомиться на веб-странице https://www.google.com/policies/privacy
Если вы хотите отказаться от использования ваших сведений или данных службой Google Analytics, вы можете загрузить надстройку браузера, блокирующую работу Google Analytics, здесь: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
3) Технологии для профилактики обмана и мошенничества
Мы стремимся обеспечивать безопасную и справедливую игровую среду для всех игроков. Когда вы играете в Игру, мы или третьи лица можем использовать файлы cookie и подобные технологии либо собирать данные о вашем компьютере или устройстве в целях профилактики мошенничества, обеспечения безопасности, а также в целях подтверждения личности. Мы также можем применять другие технологии по борьбе с мошенничеством в своих службах.
6. Международная передача данных
Мы работаем по всему миру, поэтому для предоставления наших Служб мы можем передать вашу информацию в страны и регионы за пределами вашего места расположения. Если мы передаем, храним или обрабатываем вашу личную информацию, мы принимаем обоснованные меры для защиты ее конфиденциальности. Для некоторых стран мы обрабатываем данные в определенных регионах (как подробнее изложено ниже).
7. Сохранение и удаление личной информации
Как правило, мы незамедлительно удаляем вашу личную информацию после достижения цели ее сбора. Личная информация, хранимая на физических носителях, будет уничтожаться посредством измельчения или сожжения, а личная информация, хранимая в электронном виде, будет удаляться с применением технических мер таким образом, чтобы ее нельзя было воспроизвести. Однако мы можем сохранить вашу личную информацию даже после закрытия вами своей учетной записи у нас или прекращения предоставления вам Служб, если сохранение вашей личной информации обоснованно необходимо для выполнения наших обязательств, предусмотренных законодательством, соблюдения законных требований, урегулирования споров, предотвращения мошенничества, обмана или злоупотребления либо принудительного применения этой Политики или какого-либо другого соглашения, которое может быть у нас с игроком.
8. Наша политика в отношении детей
Мы не собираем, не используем и не передаем намеренно какую-либо информацию о детях (детский возраст определяется согласно правилам страны вашего проживания) без подлежащего проверке согласия родителей или разрешения, предусмотренного законодательством. Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что ваш ребенок предоставил нам информацию, вы можете обратиться к нам с запросом на удаление информации вашего ребенка из нашей системы.
9. Ссылки и службы третьих лиц
Если вы щелкните ссылку на веб-сайт третьего лица, включая, помимо прочего, рекламное объявление, вы покинете наш Веб-сайт и перейдете на выбранный. Поскольку мы не можем контролировать действия третьих лиц, мы не несем ответственность за какое-либо использование вашей личной информации такими третьими лицами. Кроме того, мы не даем гарантии того, что они следуют тем же принципам конфиденциальности и безопасности, которым следуем мы. Рекомендуем знакомиться с политикой конфиденциальности любого стороннего поставщика, у которого вы запрашиваете услуги. При посещении стороннего веб-сайта, который связан с нашими Играми или Службами, следует ознакомиться с политикой конфиденциальности стороннего веб-сайта, прежде чем предоставлять какую-либо личную информацию.
10. Безопасность вашей информации
Для защиты вашей личной информации мы внедрили надлежащие охранные меры, включая шифрование и обезличивание. Мы также ограничиваем доступ к вашей личной информации узким кругом сотрудников, агентов и т. д., имеющих служебную необходимость ее знать или иметь к ней доступ. В таких случаях они будут выполнять обработку вашей личной информации исключительно в соответствии с нашими указаниями и с соблюдением конфиденциальности. Однако, обратите внимание, что никакая передача данных через Интернет не является абсолютно безопасной. По этой причине нельзя гарантировать полную безопасность какой-либо информации, которую мы собираем и используем.
11. Ваши права на неприкосновенность частной жизни
С учетом ограничений, предусмотренных применимым законодательством, вы имеете право возражать против обработки вашей личной информации или просить ограничить ее обработку, а также право запрашивать доступ к своей личной информации, ее исправление, удаление и перенос. Чтобы подать запрос для осуществления своих прав или при возникновении другого вопроса, обратитесь к нам посредством отправки электронного письма на адрес, указанный в разделе «14. Обратная связь». Мы отвечаем на все запросы, которые получаем от физических лиц, желающих осуществить свои права по защите данных, в соответствии с применимым законодательством о защите данных.
12. Изменения
По собственному усмотрению и в любое время мы можем вносить изменения в какую-либо часть этой Политики посредством публикации или отображения измененной Политики на своем Веб-сайте. Если вы будете продолжать пользоваться Службой, будет считаться, что вы приняли эти изменения, поэтому просматривайте Политику регулярно.
13. Обратная связь
Если у вас есть какие-либо вопросы об этой политике или о вашем взаимодействии с сайтом, свяжитесь с нами, отправив письмо на адрес электронной почты privacy@krafton.com.
Для вашего удобства эта Политика конфиденциальности переведена на другие языки. Если между английской и другими версиями есть какие-либо расхождения, версия на английском языке имеет преимущественную силу. При этом для игроков в Корее преимущественную силу имеет версия Политики конфиденциальности на корейском языке.
[ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ — ЗАВИСИТ ОТ ЮРИСДИКЦИИ]
При возникновении коллизии между документом «Дополнительные условия — зависит от юрисдикции», относящимся к вашей юрисдикции, находясь в которой вы играете в наши Игры или используете наши Службы, и прочей частью этой Политики, преимущественную силу и приоритет имеют условия документа «Дополнительные условия — зависит от юрисдикции».
- 1. ЕЭЗ, Швейцария и Великобритания
Если вы проживаете в ЕЭЗ, Швейцарии или Великобритании, у вас могут быть дополнительные права.
1) Международная передача данных
Если мы передаем ваши данные за пределы ЕЭЗ в страну, которая, по мнению Европейской комиссии, не обеспечивает надлежащий уровень защиты данных, мы прилагаем все усилия, чтобы принять соответствующие меры по защите ваших личных данных с учетом применимых законов о защите данных и законов о неприкосновенности частной жизни. Среди таких мер может быть использование соглашений о передаче данных с наиболее актуальными стандартными договорными условиями (форма соглашения о передаче данных, предварительно утвержденная Европейской комиссией как обеспечивающая надлежащую защиту личных данных). Вы можете запросить копию документов, оформляемых в рамках таких мер по защите. Для этого обратитесь к нам, используя способы связи, указанные в этой Политике. В иных случаях мы передаем личные данные либо на основе согласия, либо для выполнения договора, заключенного с вами, либо для соблюдения законных насущных интересов таким способом, который не ущемляет ваши права и свободы.
2) Ваши права на неприкосновенность частной жизни
Если у вас есть опасения относительно того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, вы можете подать жалобу компетентному органу по защите данных. Орган по защите данных, которому вы можете подать жалобу, может находиться в месте вашего обычного проживания, вашей работы или нашей регистрации.
3) Представитель в ЕС
В соответствии с требованиями регламента GDPR (для жителей ЕС) контроллер или обработчик данных, который расположен за пределами ЕС, должен письменно назначить представителя в ЕС. Ниже указаны контактные данные и адрес VeraSafe в ЕС. Также, чтобы сделать подобный запрос по поводу обработки личных данных, пожалуйста, свяжитесь с VeraSafe.
а. Название наших Представителей: VeraSafe
б. Адрес: Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam
- 2. В Соединенных Штатах Америки:
1) штат Невада
Если вы проживаете в Неваде: мы не продаем вашу личную информацию, собранную нами. Однако, если вы проживаете в Неваде и купили у нас игровые предметы или товары, вы можете отправить запрос на запись ваших предпочтений, чтобы отказаться на будущее.
2) штат Калифорния
Если вы проживаете в Калифорнии, у вас могут быть дополнительные права. Чтобы узнать больше о своих правах на неприкосновенность частной жизни, ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности для жителей Калифорнии.