Questa nota sulla privacy è un breve riassunto della nostra Informativa sulla privacy. Questi riassunti sono intesi con il solo scopo di semplificazione e il contenuto completo dovrebbe essere letto in quanto ha la priorità in caso di ambiguità o conflitti. Assicurati di leggere tutta l’Informativa sulla privacy attentamente.

Quali dati bisogna fornire per utilizzare il Gioco e/o i Servizi? 

Abbiamo due modi di raccogliere i dati.

1) Dati forniti direttamente dall’utente (come dati di registrazione, transazioni e demografici)

2) Dati raccolti automaticamente (ad esempio informazioni su dispositivo/attività, giochi e navigazione)

Per controllare i dettagli, vai a “2. Dati Raccolti”.

Come utilizzeremo i tuoi dati? 

Usiamo i tuoi dati per far funzionare e migliorare i nostri giochi e/o servizi. Usiamo inoltre i tuoi dati per migliorare la qualità del gioco.

Per controllare i dettagli, vai a “3. Modalità di utilizzo dei dati dell’utente”.

Con chi condividiamo i tuoi dati? 

Condividiamo i tuoi dati per offrirti il miglior ambiente di gioco, ad esempio, con i provider di servizi di cloud per permettergli far funzionare il gioco o per gestire le tue domande o richieste. Inoltre, potremmo ricevere richiesta dalle autorità giudiziarie di o venire legalmente obbligati a divulgare determinate informazioni in circostanze specifiche.

Per controllare i dettagli, vai a “4. Condivisione dei dati dell’utente”.

Come proteggiamo i tuoi dati?

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate, tra cui la crittografia e la deidentificazione, per proteggere i tuoi dati personali. Inoltre, qualora i tuoi dati venissero trasferiti verso Paesi e altre aree geografiche diversi dal tuo Paese di residenza, adotteremo le misure necessarie per la tutela della tua privacy.

Come mettersi in contatto con noi? 

Per eventuali domande sulla presente nota o sull’Informativa sulla privacy, l’utente può contattare privacy@krafton.com

Informativa sulla privacy ACCOUNT KRAFTON

Data dell’ultimo aggiornamento ed entrata in vigore 2022.04.26

1. Introduzione

KRAFTON (“noi”, “nostro”) conserva e tratta i dati personali dell’utente (“utente” o “giocatore”). KRAFTON fa riferimento a KRAFTON Inc e le entità sussidiarie e affiliate che forniscono e sviluppano giochi e servizi da diversi studi. Per vedere gli studi affiliati cliccare QUI. KRAFTON fornisce i videogame (“Gioco o Giochi”), i siti ufficiali di tali Giochi (“Sito o Siti”) e i servizi correlati ai Giochi (tra cui, a titolo esemplificativo, eventi, sondaggi, esport o assistenza clienti) (“Servizio o Servizi”) ai giocatori. Questa Informativa sulla privacy (“Informativa”) descrive quali dati personali sono raccolti e come vengono utilizzati. Questa Informativa spiega anche i diritti dell’utente rispetto a questi dati e come mettersi in contatto con noi.

Questa Informativa verrà aggiornata occasionalmente. Quando viene aggiornata, vengono modificati sopra i dati più recenti ed effettivi. Pur aggiornando l’utente periodicamente su questa Informativa o su qualsiasi cambiamento della stessa, l’uso continuato dei nostri Giochi, Siti o Servizi in seguito a tali modifiche determina l’accettazione dell’Informativa modificata. Incoraggiamo gli utenti a prendere visione periodicamente dell’Informativa per rimanere informati su come raccogliamo e trattiamo i dati personali. A volte, potremmo richiedere di confermare l’accettazione di questa Informativa dai nostri Giochi, sui nostri Siti o quando offriamo servizi all’utente.

2. Dati raccolti 

KRAFTON raccoglie dati quando l’utente utilizza i Giochi, accesso i nostri Siti e l’uso dei Servizi offerti. È possibile che alcuni dati siano necessari per instaurare un rapporto contrattuale o adempiere a un contratto con l’utente (ad esempio, per erogare i contenuti acquistati).

1) Dati forniti direttamente dall’utente

Utilizzando il Gioco e/o i Servizi offerti da KRAFTON, l’utente potrà fornire i dati che seguono. I dati forniti dall’utente potrebbero essere diversi a seconda dei casi. A titolo esemplificativo, tali dati includono:

a. Dati di registrazione, come nickname, indirizzo email, ID, password, dati social (*), etc.;

b. Dati di transazioni, come data d’acquisto, articoli, etc.;

c. Dati demografici, come data di nascita o età, genere, paese di residenza, lingua, nazionalità, etc..

Quando l’utente utilizza una funzionalità social (ad esempio una chat interna al gioco), i dati divulgati sono dati pubblici. KRAFTON potrà archiviare tali dati e accedervi e tali dati potranno essere letti, duplicati, raccolti o utilizzati da terzi senza il consenso dell’utente.

(*) Quando l’utente accede al nostro gioco usando il suo account sulla piattaforma,KRAFTON raccoglie determinati dati (ad esempio, ID piattaforma, nickname, immagine del profilo) dall’account dell’utente sulla piattaforma di terzi nella modalità consentita dalle condizioni di tale piattaforma e dalla impostazioni sulla privacy dell’utente in essa contenute.

2) Dati raccolti automaticamente

KRAFTON raccoglie alcuni dati automaticamente quando l’utente utilizza i Giochi e/o i Servizi offerti. Il tipo di dati raccolti automaticamente potrebbe variare, ma, a livello generale, include:

a. Dati del dispositivo come indirizzo IP, ID dispositivo, modello del dispositivo, tipo di rete, versione del sistema operativo, impostazioni del fuso orario, stato della batteria, risoluzione dello schermo, etc.;

b. Dati di gioco, come le impostazioni di gioco, data/ora di gioco, etc.;

c. Il comportamento di navigazione dell’utente durante l’utilizzo del Sito e/o dei Servizi offerti.

Usiamo questi dati per far funzionare e migliorare i nostri Giochi, Siti e Servizi. Alcuni di questi dati sono raccolti grazie all’uso dei cookie e i relativi strumenti/tecnologie online. Si veda le sezione “Cookie e tecnologie correlate” qui sotto per maggiori informazioni.

3. Modalità di utilizzo dei dati dell’utente da parte di KRAFTON

KRAFTON utilizza i dati raccolti per diverse finalità; principalmente, per erogare il Gioco e il Servizio a giocatori come l’utente e per migliorare la qualità del Gioco e del Servizio. Le finalità incluse sono le seguenti:

1) Far funzionare e offrire Giochi, Siti e/o Servizi;

2) L’adempimento e l’applicazione di requisiti legali, contratti e informative;

3) Sviluppare nuovi giochi, migliorare la qualità dei Servizi offerti e correggere errori;

4) Rilevare utilizzi illegali o non autorizzati dei Giochi e dei Servizi offerti e intervenire in merito ad essi;

5) Gestire domande e richieste dell’utente (tra cui, a titolo esemplificativo, il rimborso di elementi del gioco);

6) Fornire informazioni pubblicitarie e altre informazioni su eventi e sondaggi promozionali e di marketing;

7) Monitorare i modelli di utilizzo, analizzare le tendenze degli utenti, calcolare le statistiche sull’uso dei Giochi, Siti, Servizi;

8) Preparare le statistiche degli utenti e offrire le classifiche di gioco (ad esempio, una leaderboard);

9) Gestire gli Esport e fornire opportunità di partecipare a tornei; e,

10) Prevenzione, rilevamento, individuazione, ricerca e risposta relativamente a reclami, responsabilità, comportamenti vietati, imbrogli, hackeraggio o attività criminali potenziali o effettive.

Nella maggior parte dei casi il trattamento da parte di KRAFTON dei dati personali dell’utente è necessario per rispondere all’utente o per elaborare la richiesta dell’utente. KRAFTON potrà inoltre trattare i dati dell’utente per conformarsi a un’obbligazione legale specifica. Occasionalmente KRAFTON potrà chiedere all’utente il consenso all’utilizzo dei suoi dati per motivi specifici. Quando il consenso dell’utente è stato richiesto e fornito, esso potrà essere ritirato in qualsiasi momento contattando KRAFTON all’indirizzo indicato nella presente Informativa.

4. Condivisione dei dati dell’utente

Condividiamo alcuni dati personali con terzi, inclusi i provider di servizi che trattano i dati personali per conto della Società, a fornire assistenza ai clienti e a gestire la propria community. Tali terzi, a titolo esemplificativo, includono:

1) provider terzi di servizi anti-cheat per bloccare strumenti di cheating e programmi non autorizzati;

2) provider di servizi di cloud computing per erogare servizi di storage su cloud;

3) provider di servizi di pagamento per assistere durante il pagamento di transazioni o l’erogazione del servizio di prelievo per i venditori;

4) piattaforme di marketing e provider di servizi di analisi riguardanti il comportamento dei giocatori, allo scopo di personalizzare il Servizio e di svolgere attività commerciali;

5) provider di servizi di sondaggi online al fine di migliorare il servizio relativo al Gioco;

6) provider di servizi di assistenza per rispondere alle domande degli utenti;

7) provider di piattaforme per la trasmissione vocale in tempo reale per erogare servizi di chat vocale e

8) provider di eventi esport allo scopo di svolgere e gestire gli eventi esport.

KRAFTON potrà inoltre condividere i dati dell’utente laddove tale divulgazione sia essenziale per conformarsi a un’obbligazione legale o a una richiesta lecita di accesso ai dati, in seguito a una fusione o un’acquisizione, con le consociate della Società per le finalità descritte nella presente Informativa o laddove l’utente abbia in altro modo fornito il proprio consenso oppure su sua indicazione.

5. Cookie e tecnologie correlate

KRAFTON utilizza cookie e altre tecnologie per riconoscere il browser o il dispositivo dell’utente, saperne di più sui suoi interessi e offrirgli funzionalità e servizi essenziali, nonché per altre finalità. Terzi approvati potranno inoltre configurare i cookie e le tecnologie correlate quando l’utente utilizza il sito o i giochi di KRAFTON.

1) Cookie

I cookie sono file di piccola dimensione che vengono scaricati nel computer dell’utente (qualora il browser dell’utente sia abilitato ad accettare i cookie) per monitorare i movimenti all’interno dei siti Web e per personalizzare l’esperienza dell’utente all’interno del sito Web. La maggior parte dei browser Internet consentirà all’utente di cancellare i cookie dal disco rigido del computer in uso, di bloccarne l’accettazione o di ricevere un avviso prima che un cookie venga memorizzato. L’utente dovrà fare riferimento alle istruzioni del proprio browser o alla schermata “Guida” per informazioni su come gestire i cookie. Tuttavia, nel caso in cui l’utente blocchi i cookie, è possibile che alcune parti del Sito non funzionino correttamente.

KRAFTON non controlla i cookie negli annunci di terzi, pertanto consiglia all’utente di consultare le informative sulla privacy degli inserzionisti e/o dei servizi pubblicitari per informazioni su come utilizzano i cookie e le altre tecnologie. Gli annunci visualizzati sul Sito potranno essere inviati all’utente da agenzie pubblicitarie terze. Le agenzie potranno utilizzare i dati sulle visite dell’utente al sito o ad altri siti Web al fine di pubblicare annunci sul Sito e sugli altri siti in merito a beni e servizi che potrebbero interessare l’utente.

2) Analisi del sito Web

KRAFTON usa i servizi di analisi sul Sito per riuscire a registrare i dati sull’utilizzo del Sito e per migliorare costantemente la propria offerta.

Il Sito utilizza Google® Analytics, un servizio di Web analytics offerto da Google Inc. (“Google”). KRAFTON potrà utilizzare le seguenti funzioni pubblicitarie di Google® Analytics e raccogliere i dati personali nella modalità stabilita da Google e l’utente potrà ritirare il proprio consenso disattivando tali funzioni nelle impostazioni degli annunci pubblicitari di Google: Remarketing tramite l’uso di Google® Analytics, Google® Display Network Exposure Report, rapporto sui dati demografici e gli interessi di Google® Analytics e il servizio integrato che consente la raccolta dei dati attraverso Google® Analytics utilizzando cookie pubblicitari e ID anonimi.

Ulteriori dettagli sull’informativa sulla privacy di Google sono disponibili all’indirizzo https://www.google.com/policies/privacy

Qualora l’utente desideri rifiutare esplicitamente l’utilizzo dei propri dati da parte di Google Analytics, potrà scaricare il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics, disponibile all’indirizzo: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

3) Tecnologia per il rilevamento anti-cheat e la prevenzione delle frodi

KRAFTON si impegna a fornire un ambiente di gaming sicuro e imparziale per tutti i giocatori. Quando l’utente utilizza il Gioco, KRAFTON o terzi potranno ricorrere a cookie e tecnologie simili oppure raccogliere i dati sulle macchine o i dispositivi dell’utente per finalità correlate alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza e all’autenticazione. KRAFTON potrà inoltre utilizzare altra tecnologia anti-cheat con i suoi servizi.

6. Trasferimenti internazionali di dati

KRAFTON opera a livello globale e potrebbe trasferire i dati dell’utente verso paesi e altre aree geografiche diversi dal paese di residenza dell’utente. Qualora i dati personali degli utenti vengano trasferiti, archiviati o trattati da KRAFTON, la Società adotterà le misure necessarie per la tutela della loro privacy. Per alcuni paesi KRAFTON tratta i dati in determinate aree geografiche (definite più in dettaglio sotto).

7. Conservazione ed eliminazione di dati personali

In linea di principio, KRAFTON rimuoverà i dati personali dell’utente senza alcun ritardo una volta conseguite le finalità per cui erano stati raccolti. I dati personali archiviati in forma fisica verranno triturati o bruciati, mentre i dati personali archiviati elettronicamente verranno rimossi con mezzi tecnici in modo che non possano essere riprodotti. Tuttavia, KRAFTON potrà conservare i dati personali dell’utente anche dopo la chiusura del relativo account o la cessazione dell’erogazione dei Servizi, qualora tali dati personali siano ragionevolmente necessari per l’adempimento delle obbligazioni legali della Società e dei requisiti normativi, per la risoluzione delle controversie, la prevenzione di frodi, imbrogli o utilizzi impropri o l’applicazione della presente Informativa o di qualsiasi altro contratto stipulato con un giocatore.

8. Informativa riguardante i bambini

KRAFTON non raccoglie, utilizza né condivide consapevolmente dati personali dei bambini (l’età consigliata dipende dal Paese di residenza dell’utente) senza il consenso verificabile dei genitori o nella modalità autorizzata dalla legge. Qualora l’utente sia un genitore o un tutore e ritenga che suo figlio o sua figlia abbia fornito i propri dati a KRAFTON, può contattare la Società e richiedere l’eliminazione dei dati dai relativi sistemi.

9. Collegamenti e servizi di terzi

Qualora l’utente faccia clic su un collegamento a un sito Web di terzi, incluso, a titolo esemplificativo, un annuncio pubblicitario, abbandonerà il Sito per accedere al sito selezionato. Non essendo in grado di controllare le attività di terzi, KRAFTON non è responsabile dell’utilizzo dei dati personali dell’utente da parte di tali terzi né può garantire che essi aderiranno alle medesime prassi in materia di privacy e sicurezza alle quali aderisce la Società. KRAFTON raccomanda all’utente di prendere visione delle informative sulla privacy di tutti gli altri provider di servizi ai quali si rivolge. Qualora l’utente visiti un sito Web di terzi collegato ai Giochi o ai Servizi di KRAFTON, dovrà consultare l’informativa sulla privacy del sito prima di fornire qualsiasi dato personale.

10. Sicurezza dei dati dell’utente

Abbiamo messo in atto misure di sicurezza appropriate, tra cui la crittografia e la deidentificazione, per proteggere i tuoi dati personali. Inoltre, KRAFTON limita l’accesso ai dati personali dell’utente a quei dipendenti, agenti, ecc. che, per motivi aziendali, hanno necessità di conoscerli. Costoro tratteranno i dati personali dell’utente solo su richiesta di KRAFTON e sono soggetti a un obbligo di riservatezza dove appropriato. In ogni caso, nessuna trasmissione di dati su Internet è al 100% sicura e non è possibile garantire la completa sicurezza dei dati raccolti e utilizzati da KRAFTON.

11. Diritti relativi alla privacy dell’utente

In conformità alle limitazioni stabilite dalla legge applicabile, l’utente è autorizzato a opporsi al trattamento dei propri dati personali o a richiedere la restrizione del trattamento. L’utente è autorizzato anche a richiedere l’accesso ai propri dati personali, nonché la loro rettifica, cancellazione e portabilità. Per qualsiasi domanda in merito ai propri diritti o per eventuali altri dubbi, l’utente potrà contattare KRAFTON tramite e-mail all’indirizzo specificato nell’Articolo “14. Contattaci”. KRAFTON risponderà a tutte le richieste che riceverà da coloro che desiderano esercitare i propri diritti relativi alla protezione dei dati in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

12. Modifiche

KRAFTON potrà modificare, a propria discrezione, qualsiasi parte della presente Informativa sulla privacy pubblicando o visualizzando l’Informativa sulla privacy aggiornata sul proprio Sito. Qualora l’utente continui a utilizzare il Servizio, KRAFTON considererà accettate le modifiche; l’utente è pertanto tenuto a prendere visione dell’Informativa di frequente.

13. Contattaci

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle interazioni con il Sito, l’utente potrà contattare KRAFTON inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@krafton.com.

La presente Informativa sulla privacy è stata tradotta in altre lingue per comodità degli utenti. Nell’eventualità di discrepanze tra la versione inglese e le altre versioni, la versione inglese avrà prevalenza. Tuttavia, l’Informativa sulla privacy coreana avrà prevalenza per i giocatori coreani.

[CONDIZIONI SUPPLEMENTARI SPECIFICHE PER GIURISDIZIONE]

Nell’eventualità di una discrepanza tra le Condizioni supplementari specifiche per giurisdizione, che sono pertinenti alla giurisdizione dell’utente, nella quale l’utente riproduce o utilizza i Giochi o usa i Servizi di KRAFTON, e la parte restante dell’Informativa, le Condizioni supplementari specifiche per giurisdizione della giurisdizione pertinente avranno prevalenza.

1. SEE, Svizzera e Regno Unito

Qualora l’utente risieda nello Spazio economico europeo, in Svizzera o nel Regno Unito, potrà godere di diritti aggiuntivi.

1) Trasferimenti internazionali di dati

Qualora KRAFTON trasferisca i dati dell’utente al di fuori dello Spazio economico europeo verso un Paese che non è riconosciuto dalla Commissione europea come garante di un adeguato livello di protezione dei dati, si sforzerà di implementare misure appropriate per la salvaguardia dei dati personali dell’utente in conformità alle leggi applicabili in materia di privacy e di protezione dei dati. Tali misure per la salvaguardia potranno includere contratti per il trasferimento dei dati in cui vengono implementate le più recenti clausole contrattuali tipo (una forma di contratto per il trasferimento dei dati pre-approvata dalla Commissione europea in quanto garantisce misure adeguate per la salvaguardia dei dati personali). L’utente potrà chiedere una copia di tali misure appropriate contattando KRAFTON nella modalità indicata nella presente Informativa. Diversamente KRAFTON trasferisce i dati personali con il consenso dell’utente per adempiere a un contratto in essere con l’utente o per soddisfare gli interessi legittimi cogenti in modo che non prevalgano sui diritti e le libertà dell’utente.

2) Diritti relativi alla privacy dell’utente

L’utente ha il diritto di proporre un reclamo presso l’autorità garante della protezione dei dati qualora sia preoccupato riguardo alla modalità di trattamento dei propri dati personali da parte di KRAFTON. L’autorità garante della protezione dei dati, alla quale l’utente può proporre un reclamo, potrà essere nello specifico quella della sua residenza abituale, del luogo di lavoro o del luogo in cui ha sede KRAFTON.

3) Rappresentante UE

Il GDPR (per residenti UE) richiede che venga designato per iscritto un rappresentante nell’Unione europea da parte del titolare o del responsabile del trattamento che non risiede nell’Unione europea. Le informazioni di contatto e l’indirizzo di VeraSafe nell’Unione europea sono i seguenti. Si prega di contattare VeraSafe anche per informazioni riguardo il trattamento dei dati personali.

a. Nome dei Rappresentanti: VeraSafe

b. Indirizzo: Keizersgracht 391 A, 1016 EJ Amsterdam

2. Stati Uniti

1)Nevada

KRAFTON non vende i dati personali raccolti dall’utente che risiede in Nevada. Tuttavia, l’utente che risiede in Nevada e ha acquistato articoli o beni del gioco da KRAFTON potrà inviare una richiesta per registrare la propria preferenza a esprimere il proprio rifiuto in futuro.

2) California

Qualora l’utente risieda in California, potrà godere di diritti aggiuntivi. Per ulteriori informazioni riguardo ai propri diritti sulla privacy, l’utente potrà prendere visione dell’Informativa sulla privacy per i residenti in California.