Thông báo quyền riêng tư
Thông báo quyền riêng tư này là bản tóm tắt Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Bản tóm tắt này chỉ nhằm mục đích đơn giản hóa và trình bày ngắn gọn nội dung. Trong trường hợp có sự không rõ ràng hoặc mâu thuẫn, chính sách quyền riêng tư đầy đủ sẽ được ưu tiên xem xét. Vậy nên, hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc kỹ toàn bộ nội dung của chính sách quyền riêng tư.
Bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân
KRAFTON, Inc. là Bên kiểm soát dữ liệu đối với thông tin cá nhân.
KRAFTON, Inc. sẽ thu thập, lưu trữ, sử dụng và chia sẻ dữ liệu để cung cấp Trò chơi và Dịch vụ. Chúng tôi sẽ hành động theo lợi ích hợp pháp để xử lý dữ liệu một cách hợp pháp cho việc quản lý chủ thể dữ liệu và thực hiện yêu cầu theo hợp đồng.
Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn theo hai cách:
1) Thông tin thu thập trực tiếp từ bạn (ví dụ: biệt danh, địa chỉ email)
2) Thông tin được thu thập tự động (ví dụ: thông tin về thiết bị như kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, ID thiết bị)
Để biết chi tiết, hãy xem mục "2. Thông tin chúng tôi thu thập" trong Chính sách quyền riêng tư.
Mục đích của việc xử lý thông tin cá nhân
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn để vận hành hoặc cung cấp các Trò chơi và/hoặc Dịch vụ và để cải thiện chất lượng trò chơi. Thông tin này là cần thiết để thực hiện đầy đủ hợp đồng giữa bạn và chúng tôi, để cho phép chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, và với lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc có thể cung cấp và cải thiện các chức năng của Trò chơi và/hoặc Dịch vụ.
Để biết chi tiết, hãy xem mục "3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn" trong Chính sách quyền riêng tư.
Bán và chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn để cung cấp cho bạn môi trường trò chơi tốt nhất, chẳng hạn như chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Tuy nhiên, chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba và không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo theo hành vi liên ngữ cảnh.
Để biết chi tiết, hãy xem mục "4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn" trong Chính sách quyền riêng tư.
Bảo vệ dữ liệu và truyền dữ liệu tới các quốc gia thứ ba
Chúng tôi đã áp dụng sẵn các biện pháp bảo mật phù hợp, trong đó có mã hóa và khử nhận dạng, để bảo vệ thông tin của bạn. Khi truyền thông tin cá nhân của bạn sang quốc gia hoặc khu vực khác bên ngoài phạm vi lãnh thổ hiện tại của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ quyền riêng tư cho thông tin cá nhân của bạn.
Để biết chi tiết, hãy xem mục "6. Truyền dữ liệu quốc tế" và "10. Bảo mật thông tin của bạn" trong Chính sách quyền riêng tư.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có thắc mắc về thông báo này hoặc về Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng giải đáp toàn bộ yêu cầu của bạn.
Thông tin liên hệ của KRAFTON là:
- Thông tin liên hệ: privacy@krafton.com
- Địa chỉ: 231, Teheran-ro, Gangnam-gu, Seoul, Hàn Quốc 06142
Chính sách quyền riêng tư
Ngày có hiệu lực: 2026.01.07.
1. Giới thiệu
2. Thông tin chúng tôi thu thập
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
5. Cookie và công nghệ có liên quan
6. Truyền dữ liệu quốc tế
7. Lưu giữ và xóa thông tin cá nhân
8. Chính sách liên quan đến trẻ em
9. Đường liên kết và Dịch vụ bên thứ ba
10. Bảo mật thông tin của bạn
11. Quyền riêng tư của bạn
12. Sửa đổi
13. Liên hệ với chúng tôi
1. Giới thiệu
KRAFTON, Inc. (“chúng tôi”, "Công ty") thu thập, sử dụng và xử lý thông tin về bạn (“bạn”, “người dùng” hoặc “người chơi”). Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ liên quan đến Trò chơi (cụ thể là trò chơi, trang web, sự kiện, khảo sát, thể thao điện tử hoặc dịch vụ khách hàng) (“Trò chơi và Dịch vụ”). Chính sách quyền riêng tư này (chính sách) đề cập đến thông tin cá nhân được cung cấp, thu thập hoặc tạo ra khi bạn truy cập, sử dụng hoặc đăng ký Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi, trừ trường hợp áp dụng chính sách quyền riêng tư hoặc điều khoản và điều kiện riêng biệt. Chính sách này áp dụng cho các Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi, đồng thời giải thích các quyền và lựa chọn bạn có đối với dữ liệu này, cũng như cách bạn có thể liên hệ với chúng tôi. Chính sách này không kiểm soát và không áp dụng cho các hoạt động khi bạn nhấp hoặc truy cập vào các trang web khác từ Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi sẽ thỉnh thoảng cập nhật Chính sách này. Khi đó, chúng tôi sẽ sửa lại ngày có hiệu lực nêu trên. Theo định kỳ, chúng tôi sẽ thông báo với bạn về Chính sách này hoặc bất kỳ sự thay đổi nào trong Chính sách này, việc bạn tiếp tục sử dụng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi sau khi những thay đổi đó có hiệu lực đồng nghĩa rằng bạn chấp nhận Chính sách sửa đổi. Bạn nên xem lại Chính sách này theo định kỳ để luôn nắm được thông tin mới nhất về cách chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn. Đôi khi, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận rằng bạn chấp thuận Chính sách này khi chúng tôi cung cấp Trò chơi và Dịch vụ cho bạn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi sẽ thu thập những loại thông tin sau đây. Những thông tin này có thể trực tiếp hoặc gián tiếp xác định hoặc mô tả bạn hoặc thiết bị của bạn, hoặc có thể liên kết hoặc liên quan một cách hợp lý đến bạn hoặc thiết bị của bạn. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi có thể thay đổi tùy từng trường hợp. Ví dụ: những thông tin này bao gồm:
1) Thông tin nhận dạng, chẳng hạn như SteamID64, biệt danh, tên, địa chỉ IP, địa chỉ email, địa chỉ bưu điện, số điện thoại, ngày sinh, giới tính, quốc gia cư trú, ngôn ngữ, quốc tịch, v.v;
2) Thông tin thiết bị hoặc thông tin mạng như kiểu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, địa chỉ MAC, ID thiết bị, v.v.;
3) Thông tin về trò chơi, chẳng hạn như thông tin về báo cáo lỗi hoặc chi tiết về hoạt động của hệ thống (cài đặt trò chơi, ngày/giờ chơi, v.v.); và
4) Thông tin mùa hàng, chẳng hạn như ngày mua, vật phẩm, v.v.
Khi bạn tham gia các tính năng xã hội (như trò chuyện văn bản/giọng nói trong trò chơi), thông tin mà bạn thiết lộ là thông tin công khai. Chúng tôi có thể lưu trữ và truy cập thông tin đó, và những người dùng khác có thể đọc, sao chép, thu thập hoặc sử dụng thông tin đó mà không cần bạn chấp thuận.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để vận hành cũng như cải thiện Trò chơi và Dịch vụ của mình. Một số thông tin được thu thập thông qua cookie và các công cụ/công nghệ trực tuyến có liên quan của chúng tôi. Hãy xem phần “Cookie và công nghệ có liên quan” ở bên dưới để biết thêm thông tin.
3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn
Chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập vì nhiều mục đích, chủ yếu là để cung cấp Trò chơi và Dịch vụ cho những người chơi như bạn, đồng thời để cải thiện chất lượng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi. Những mục đích này bao gồm:
1) Để vận hành và cung cấp Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi;
2) Để phát triển trò chơi mới, cải thiện chất lượng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi và sửa lỗi;
3) Để phát hiện và đưa ra biện pháp xử lý đối với hành vi sử dụng bất hợp pháp hoặc trái phép Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi;
4) Để quản lý thắc mắc và yêu cầu của bạn (ví dụ: hoàn tiền cho vật phẩm trong trò chơi, v.v.);
5) Để cung cấp thông tin quảng cáo và các thông tin khác về cuộc khảo sát cũng như sự kiện tiếp thị và khuyến mại;
6) Để theo dõi thói quen sử dụng, phân tích xu hướng của người dùng và tính toán số liệu thống kê về Trò chơi và Dịch vụ;
7) Để chuẩn bị số liệu thống kê về người dùng và cung cấp số liệu trong trò chơi (chẳng hạn như bảng xếp hạng);
8) Để vận hành các sự kiện Thể thao điện tử và mang lại cơ hội tham gia (các) giải đấu;
9) Để tham gia chương trình đối tác;
10) Để ngăn chặn, phát hiện, xác định, điều tra và phản hồi những cáo buộc, trách nhiệm pháp lý, hành vi bị cấm, gian lận, hack hoặc hoạt động phạm tội có thể xảy ra hoặc thực tế đã xảy ra; và
11) Để tuân thủ cũng như thực thi các yêu cầu pháp lý, thỏa thuận và chính sách.
Đối với các tính năng trò chuyện bằng giọng nói, dữ liệu giọng nói tạm thời có thể được xử lý cục bộ trong phiên chơi để phát hiện các hoạt động bất thường hoặc không được phép (ví dụ: gian lận hoặc quảng cáo bất hợp pháp). Dữ liệu giọng nói tạm thời này sẽ được xóa tự động khi phiên chơi kết thúc. Tuy nhiên, nếu phát hiện hành vi vi phạm, bản ghi phát hiện liên quan, có thể bao gồm một phần giới hạn của dữ liệu giọng nói tương ứng, có thể được truyền tới máy chủ của chúng tôi và được lưu giữ trong một thời gian giới hạn như mô tả trong Chính sách này.
Trong hầu hết các trường hợp, quá trình xử lý thông tin cá nhân của bạn là cần thiết để chúng tôi phản hồi bạn hoặc thực hiện yêu cầu của bạn. Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin của bạn để tuân thủ trách nhiệm pháp lý có liên quan. Đôi khi, chúng tôi có thể đề nghị bạn chấp thuận để sử dụng thông tin của bạn vì một số lý do cụ thể. Trong trường hợp cần có sự chấp thuận của bạn và bạn đã đồng ý, bạn có thể rút lại sự chấp thuận của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ được cung cấp trong Chính sách này.
4. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn
Để cung cấp Trò chơi và Dịch vụ cho bạn, chúng tôi chia sẻ một số thông tin cá nhân với bên thứ ba, trong đó có các nhà cung cấp dịch vụ thay mặt chúng tôi xử lý thông tin cá nhân để cung cấp cho bạn Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như dịch vụ chăm sóc khách hàng và quản lý cộng đồng. Bạn có thể tham khảo một số ví dụ về những bên thứ ba như vậy ở bên dưới. Tuy nhiên, chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba nào để quảng cáo theo hành vi liên ngữ cảnh.
1) Nhà cung cấp dịch vụ hạn chế chương trình của bên thứ ba để ngăn chặn các công cụ gian lận và chương trình trái phép;
2) Nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây để cung cấp các dịch vụ lưu trữ đám mây;
3) Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để hỗ trợ thanh toán giao dịch hoặc cung cấp dịch vụ rút tiền cho người bán;
4) Nền tảng tiếp thị và nhà cung cấp dịch vụ phân tích liên quan đến hành vi của người chơi, để điều chỉnh Dịch vụ và thực hiện các hoạt động tiếp thị (chẳng hạn như bảng xếp hạng);
5) Nhà cung cấp dịch vụ khảo sát trực tuyến nhằm cải thiện dịch vụ trò chơi;
6) Nhà cung cấp dịch vụ khách hàng để quản lý thắc mắc của người dùng;
7) Nhà cung cấp nền tảng truyền giọng nói/văn bản trong thời gian thực để cung cấp các dịch vụ trò chuyện thoại; và
8) Nhà cung cấp sự kiện thể thao điện tử để tổ chức và vận hành các sự kiện Thể thao điện tử.
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong trường hợp cần thiết phải tiết lộ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu hợp pháp, tuân theo quy trình sáp nhập hoặc mua lại với các đơn vị liên kết của chúng tôi (DANH SÁCH: https://krafton.com/en/studios/) vì những mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc trong trường hợp bạn đã cung cấp sự chấp thuận hoặc theo quyết định của bạn.
5. Cookie và công nghệ có liên quan
Chúng tôi dùng cookie và các công nghệ khác để nhận dạng trình duyệt hoặc thiết bị của bạn, tìm hiểu thêm về sở thích của bạn, cung cấp cho bạn các tính năng và dịch vụ cần thiết, cũng như cho nhiều mục đích khác. Các bên thứ ba được phê duyệt cũng có thể thiết lập cookie và các công nghệ liên quan khi bạn dùng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi.
Cookie là các tệp nhỏ được tải xuống thiết bị của bạn (nếu trình duyệt của bạn chấp nhận cookie) để theo dõi hoạt động và tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên trang web của chúng tôi. Hầu hết các trình duyệt Internet sẽ cho phép bạn xóa cookie khỏi ổ cứng thiết bị, chặn không cho chấp nhận cookie hoặc nhận cảnh báo trước khi lưu cookie. Bạn nên tham khảo hướng dẫn trên trình duyệt hoặc màn hình “Trợ giúp” để tìm hiểu thêm về cách quản lý cookie. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn chặn cookie, một số phần trên trang web của chúng tôi có thể sẽ không hoạt động bình thường.
Chúng tôi sử dụng dịch vụ phân tích bên thứ ba để cải thiện Dịch vụ và trải nghiệm của bạn. Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích có thể thu thập dữ liệu hoạt động của bạn trong quá trình sử dụng Trò chơi và/hoặc Dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi không cho phép thu thập hoặc truy cập vào thông tin trực tiếp nhận dạng bạn, chẳng hạn như tên, địa chỉ email, v.v. Bạn có thể tìm thấy thông tin bạn cần để quản lý việc thu thập dữ liệu của mình ở bên dưới.
- Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Đồng thời, chúng tôi luôn nỗ lực để mang đến một môi trường chơi game an toàn và công bằng cho tất cả người chơi. Khi bạn chơi Trò chơi, chúng tôi hoặc bên thứ ba có thể dùng cookie và các công nghệ tương tự, cũng như thu thập dữ liệu về máy hoặc thiết bị của bạn vì mục đích ngăn chặn lừa đảo, bảo mật, và xác thực.
6. Truyền dữ liệu quốc tế
Do có phạm vi hoạt động trên toàn cầu nên trong quá trình cung cấp Trò chơi và Dịch vụ, chúng tôi có thể truyền dữ liệu của bạn sang quốc gia hoặc khu vực khác bên ngoài quốc gia nơi bạn sinh sống. Nếu tiến hành truyền, lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các bước hợp lý để bảo vệ quyền riêng tư cho thông tin cá nhân của bạn, bao gồm cả việc ký kết với nhà cung cấp các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và thỏa thuận về tính bí mật, nếu phù hợp. Thông tin thêm liên quan đến việc chuyển thông tin của bạn trên phạm vi quốc tế được cung cấp tùy theo khu vực của bạn. Hãy xem phần điều khoản bổ sung ở bên dưới để biết thêm thông tin.
7. Lưu giữ và xóa thông tin cá nhân
Theo nguyên tắc, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn ngay sau khi đạt được mục đích của việc thu thập thông tin cá nhân. Thông tin cá nhân lưu trữ ở dạng vật lý sẽ được cắt vụn hoặc đốt cháy, còn thông tin cá nhân lưu trữ ở dạng điện tử sẽ được xóa bằng các biện pháp kỹ thuật sao cho không ai có thể tái tạo thông tin. Tuy nhiên, chúng tôi có thể giữ lại thông tin cá nhân của bạn kể cả khi bạn đã đóng tài khoản đăng ký với chúng tôi hoặc khi chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ cho bạn, nếu việc lưu giữ thông tin cá nhân của bạn là cần thiết để tuân thủ các trách nhiệm pháp lý, đáp ứng các quy định, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn lừa đảo, gian lận hoặc lạm dụng, hoặc để thực thi Chính sách này cũng như mọi thỏa thuận khác mà chúng tôi đã giao kết với người chơi.
8. Chính sách liên quan đến trẻ em
Trò chơi và/hoặc Dịch vụ này không dành cho người dùng chưa đủ tuổi. Vì vậy, chúng tôi không cố ý thu thập, sử dụng hoặc chia sẻ thông tin về họ. Khi chúng tôi xử lý thông tin của trẻ dưới 14 tuổi, chúng tôi sẽ xin phép sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ cho việc thu thập thông tin cá nhân từ con của họ trước khi con của họ sử dụng Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng con bạn đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, bạn có thể liên hệ với chúng tôi và yêu cầu xoá thông tin của con bạn khỏi hệ thống của chúng tôi.
9. Đường liên kết và Dịch vụ bên thứ ba
Nếu nhấp vào đường liên kết đến trang web của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở quảng cáo, bạn sẽ rời khỏi trang web của chúng tôi và chuyển đến trang web bạn đã chọn. Bởi vì chúng tôi không thể kiểm soát hoạt động của các bên thứ ba, chúng tôi không thể đảm bảo rằng họ sẽ tuân thủ các thông lệ về quyền riêng tư và bảo mật như chúng tôi. Bạn nên xem xét chính sách quyền riêng tư của bất cứ nhà cung cấp dịch vụ nào khác mà bạn yêu cầu dịch vụ. Nếu bạn truy cập vào trang web của bên thứ ba được liên kết với Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi, bạn nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
10. Bảo mật thông tin của bạn
Chúng tôi đã áp dụng sẵn các biện pháp bảo mật phù hợp, trong đó có mã hóa và khử nhận dạng, để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Ngoài ra, chúng tôi cũng chỉ cấp quyền truy cập thông tin cá nhân của bạn cho những nhân viên, bên đại diện, cá nhân hoặc công ty cần biết để thực hiện công việc hoặc có quyền truy cập thông tin. Họ chỉ xử lý thông tin cá nhân của bạn theo hướng dẫn của chúng tôi và có nghĩa vụ giữ bí mật khi thích hợp. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng không có cách nào an toàn 100% để truyền dữ liệu qua Internet, do đó, chúng tôi không thể bảo mật tuyệt đối cho mọi thông tin chúng tôi thu thập và sử dụng. Hàng năm, các cơ quan có thẩm quyền bên ngoài sẽ tiến hành thanh kiểm tra hoạt động bảo vệ thông tin của chúng tôi theo tiểu chuẩn an toàn thông tin Hàn Quốc ISMS-P (Hệ thống quản lý thông tin cá nhân và an toàn thông tin).
11. Quyền riêng tư của bạn
Theo các giới hạn của luật hiện hành, bạn được quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, cũng như yêu cầu quyền truy cập, cải chính, xóa và di chuyển thông tin cá nhân của bạn. Để đưa ra yêu cầu liên quan đến các quyền hoặc nếu có thắc mắc khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email đến địa chỉ đã nêu trong phần “13. Liên hệ với chúng tôi”. Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu nhận được từ những cá nhân muốn thực thi quyền bảo vệ dữ liệu của họ theo các điều luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.
12. Sửa đổi
Chúng tôi có toàn quyền sửa đổi bất kỳ phần nào của Chính sách quyền riêng tư này vào bất kỳ lúc nào bằng cách đăng hoặc hiển thị Chính sách quyền riêng tư đã sửa đổi trên Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi. Nếu có những thay đổi về tài liệu, chúng tôi sẽ đăng thông báo ở vị trí nổi bật trên trang web hoặc trong Trò chơi và Dịch vụ của mình, hoặc đưa ra thông báo hợp lý khác cho bạn trước khi bất kỳ thay đổi nào về tài liệu có hiệu lực. Mọi thay đổi khác có liệu lực sau khi đăng.
13. Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách này hoặc các giao dịch của bạn với Trò chơi và Dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email theo địa chỉ privacy@krafton.com.
Chính sách quyền riêng tư này đã được dịch sang các ngôn ngữ khác để thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa bản tiếng Anh và các bản khác, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Tuy nhiên, Chính sách quyền riêng tư của Hàn Quốc sẽ được ưu tiên áp dụng đối với người dùng sống tại Hàn Quốc.